Politique de retour
VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT OU VOS MARCHANDISES SONT DÉFECTUEUSES :
Bien entendu, dans ce cas, vous pouvez faire usage de votre droit de retour prolongé de 30 jours - à compter du jour de la livraison.
Écrivez-nous simplement via le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail via info@norsky.de - nous pouvons ici enregistrer votre demande et coordonner les prochaines étapes rapidement et facilement.
REMARQUE POUR LES RETOURS :
Pour un service maximum, les retours sont effectués uniquement vers notre centre de retour en Allemagne. Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise sans notification préalable par email afin de garantir que votre retour soit correctement enregistré et attribué. Nous serions donc heureux de vous fournir l'adresse de retour allemande par e-mail.
CLEAN-FIT-PERFORMANCE™ - PEUT-ÊTRE AUCUN RETOUR N'EST NÉCESSAIRE :
Nous serions heureux de vous fournir des informations importantes concernant la première utilisation - il peut être possible de résoudre un ou deux problèmes :
1) Avant la première utilisation, il est important de charger complètement la batterie. La batterie est complètement chargée lorsque le câble USB ne s'allume plus en rouge mais en vert.
2) Pour la POWER EDITION et l'ULTRA EDITION, le bouton marche/arrêt doit être enfoncé pendant environ trois secondes pour activer le premier niveau de puissance. En appuyant à nouveau brièvement dessus, le deuxième - et sur l'ULTRA EDITION en appuyant à nouveau dessus - le troisième niveau de force est activé. Si vous appuyez à nouveau brièvement, le CLEAN-FIT-PERFORMANCE™ s'éteint à nouveau.
Erreur courante : Cependant, si le bouton marche/arrêt est enfoncé en permanence, il saute tous ses modes et s'éteint à nouveau.
3) Les buses rondes sont destinées à la fonction air comprimé intégrée et sont à fixer à l'arrière de la ventilation du CLEAN-FIT-PERFORMANCE ™ . Pour améliorer la fonction de l'air comprimé, les bacs à poussière et les filtres peuvent être retirés pour augmenter l'alimentation en air.
Ici, vous pouvez accéder directement à notre vidéo d'explication YouTube, dans laquelle toutes les fonctions sont montrées et expliquées en moins d'une minute :
https://www.youtube.com/watch?v=lZ_3GhPP-LI
VOUS AVEZ PLUS DE QUESTIONS :
Merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par email :
info@norsky.de
UN AVIS :
Veuillez nous renvoyer la marchandise dans un état aussi propre et bien entretenu que possible et avec tous les ustensiles dans leur emballage d'origine. Nous vous demandons de vider le bac à poussière du CLEAN-FIT-PERFORMANCE™ avant de le retourner. Dès réception du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat en utilisant le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours après réception.